Nachwirkungen: GoDaddy sagt sorry, gehen jetzt etwas kaufen

Am 10. September nahm ein massiver Ausfall einen merklichen Teil der Internet-Websites offline, wenn Host und Registrar GoDaddy ging hinunter und nahm Millionen von Unternehmen mit ihm für ein paar Stunden.

Apology E-Mails an Kunden gingen gestern – mit einem bittersüßen Angebot von 30% Rabatt und Tonhöhe für Kunden, um mehr von ihrem Geld auf die lumbering, Domain-gobbling Behemoth geben.

Es ist nicht wie GoDaddy bietet nicht bereits 30% Rabatt jeden Monat auf seine Produkte und Dienstleistungen – oh warten, sie tun.

Wir hatten einen Ausfall, lassen Sie uns etwas verkaufen

Anscheinend verschiedene Klassen von Kunden erhielten verschiedene Entschuldigung E-Mails und Angebote der Entschädigung oder Goodwill.

Einige Kunden wurden für einen Monat des Services auf ihrer aktiven Web site gutgeschrieben. Viele andere bekamen ein Verkaufsgespräch, um mehr Domains zu einem reduzierten Preis zu kaufen, und sagten, sie könnten auf einen Rabatt von 30% auf GoDaddy Produkte und Dienstleistungen zugreifen.

Nach dem Kleingedruckten läuft der “Entschuldigungsverkauf” in sieben Tagen ab, gilt nicht für GoDaddy Premium Domains und gilt nur für neue Produkte oder Verlängerungen.

In E-Mails geschrieben an Kunden gestern, schrieb GoDaddy CEO Scott Wagner

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Wir lassen Sie runter und wir wissen es. Wir nehmen unsere Verantwortung – und das Vertrauen, das Sie in uns setzen – sehr ernst. (…)

Als Ergebnis dieser Störung erhalten Sie 30% Rabatt auf jedes neue Produkt oder Erneuerung. * Dieses Angebot wird Ihnen für die nächsten 7 Tage zur Verfügung stehen.

Dienstleistungen, die GoDaddy’s zahlenden Kunden für mehrere Stunden am Montag verloren, eingeschlossen ihre Webseiten, E-Mails und andere Dienste.

Bad Daddy, oder der schlechteste Daddy?

Nach Erhalt der E-Mail, sagte SEO Whistleblower Stephen Chapman

NICHTS wäre besser gewesen als dieser Versuch, einen Verkauf zu machen.

Tatsächlich.

Bieten, um Kunden neue Produkte zu verkaufen, nachdem Kunden zu verlieren Geld ist nicht genau geht vorbei sehr gut jetzt, dass die Menschen erkennen, dass GoDaddy zu sein schaltet Kunden Schaden in eine Verkaufschance.

GoDaddy ist der größte ICANN-Registrar mit über 30 Millionen Domains (32% des Marktanteils).

Während mit dem Löwenanteil der registrierten Domains im Internet, GoDaddy hat wohl den dunkelsten Ruf.

Als GoDaddy’s DNS anfing zu scheitern, am Montag, Forum-Diskussion auf Websites wie Reddit waren schnell zu erwähnen, die Unternehmen mehr problematische Reputation Highlights, die einmal Unterstützung SOPA / PIPA, seinem CEO Schießen eines Elefanten (ein gefährdetes Tier) für den Sport und Induktion Danica Patrick (die erfolgreichste Frau im amerikanischen Open-Wheel-Rennsport) in sein berüchtigtes “GoDaddy Girls” Erbe der Käsekuchen T & A-schweren Werbung.

Aber ob Sie mit den Gründen einverstanden sind, warum GoDaddy Kulturkritiker hat, bleibt abzuwarten, wie effektiv eine Verkaufsentschuldigung für die Kundenbeziehungen ist.

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