Ein Tag im Leben eines Unternehmers

“Wie viele Kopien von Windows kann ich wirklich verkaufen?” Mit dieser Frage entschied Howard Lo, dass es Zeit war, seine 14-jährige Amtszeit bei Microsoft zu beenden und sich darauf zu konzentrieren, sein eigenes Nahrungsmittel- und Getränkegeschäft zu führen, Standing Sushi Bar.

Lo, der im Oktober 36 Jahre alt wird, eröffnete Anfang 2009 das Restaurant, als die globale Finanzkrise in vollem Gange war. Er arbeitete dann mit Microsoft, die Leute entließ und Gefriergeld einfrierte. Angespornt durch die Ungewissheit beschlossen die Amerikaner-Chinesen, sein eigenes Unternehmen als Sicherheitsnetz – seinen “Plan B” – zu öffnen, während er noch als Angestellter bei Redmond diente.

Im Februar dieses Jahres beschloss er schließlich, dass es an der Zeit war, seinen Job zu verlassen und sich ausschließlich auf die Ausweitung seines Sushi-Geschäfts zu konzentrieren, das nun zwei Standorte in Singapur und eines in Jakarta, Indonesien umfasst.

Aber Lo’s Jahre in der IT-Branche haben sich als praktisch erwiesen, da er nun auf Social Media und anderen Software-Tools setzt, um wertvolle Einblicke in seine Geschäftsabläufe und Kunden zu gewinnen. “Ich benutze den Computer für eine Menge der täglichen Verwaltung der Sushi-Bar … administrative Arbeit, E-Mail, die Erforschung neuer [Restaurant] Standorte, Blick auf Web-Cams zu sehen, was los ist im Restaurant, Und im Auge behalten, welche Art von Feedback die Menschen geben “, sagte er.

Er beherbergt auch sein eigenes Blog und nutzt Social-Networking-Sites – in erster Linie Facebook, Twitter, Foursquare und Pinterest – als Möglichkeiten, um mit Kunden zu verbinden, erhalten ihr Feedback und das Bewusstsein für seine Restaurants. “Es ist ein Weg, um Kunden zu engagieren und Trends zu identifizieren, was die Menschen in ihrem kulinarischen Erlebnis suchen”, bemerkte er.

Er tippt auch Werkzeuge wie Perx, eine virtuelle Loyalitätskarte, um Kundenbindung aufzubauen und Wiederholungsbesuche zu fördern, sowie GameMaki, die Gamifizierung anwendet, um Kunden in seinen Gaststätten an Herausforderungen teilzunehmen, um Punkte zu erwerben, die für freies Sushi ausgetauscht werden können.

Lo ist auch auf der Suche nach einem elektronischen Menü zu implementieren, so dass er nicht brauchen, um nachzuprüfen Menüs jedes Mal, wenn er ein Element ändert. “Ein elektronisches Menü würde es mir erlauben, die Dinge sofort zu aktualisieren, es auf allen Plattformen und Standorten zu replizieren und neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu schaffen. Zum Beispiel können Sie Facebook und Instagram mit dem Menü integrieren Einfach ein Menü, um ein Führer für Kunden “, erklärte er.

Alle diese Werkzeuge haben dem Unternehmer gute Einblicke in seine Kunden Demografie und wie er sein Geschäft erweitern gegeben. Zum Beispiel, über Facebook, er ist in der Lage, Menschen, die im Restaurant interessiert sind zu identifizieren, und mit Perx weiß er, welche Kunden das Restaurant besuchen und wie oft sie die Steckdose besuchen.

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Lo erklärte: “Weil Indonesien ein Markt ist, den ich nicht wirklich verstehe, ist gerade das Engagieren mit den 15.000 Fans meiner indonesischen Facebook-Seite sehr hilfreich darin, mir zu erzählen, was andere Orte, die ich dort öffnen sollte, und was Essen Blogs und Essen Bewertungen Sind so beliebt.So nur in der Lage, mit diesen Menschen, die Interaktion mit mir auf Facebook zu sprechen sind, war sehr hilfreich in meinem Verständnis der indonesischen Markt.

Sein eigenes Geschäft führt jedoch mit einigen großen Herausforderungen wie hohe Miete, Personal Probleme und die Sättigung der japanischen Restaurants. Am Ende des Tages, sagte er, es geht um das Gleichgewicht zwischen inter-persönliche, operative Arbeit und Arbeit, die notwendig ist, um das Geschäft zu erweitern.

“So hoffentlich, mit all dieser Technologie, es hilft mir zu minimieren, die Höhe der Zeit verbringe ich auf Operationen und befreit mich, um mehr von der Business-Expansion Art der Arbeit zu tun”, sagte er.

Warum also ging Lo noch ins Unternehmertum? “Weil es erfüllt ist”, sagte er.

Es ist nicht unbedingt voller Glück und guter Zeiten, aber es ist definitiv immer erfüllt und immer lohnend, “fügte er hinzu.” Es sind viele kleine Siege, und ich kenne all diese Dinge, die ich beschlossen habe, bleibt der Dollar mit mir. Ich bin für alle Erfolge und Misserfolge verantwortlich.

Auf seiner Entscheidung, Microsoft endgültig zu verlassen und Unternehmer zu werden, sagte Lo: “Ich fühlte mich wie, wie viele weitere Kopien von Windows kann ich wirklich helfen zu verkaufen.So dachte ich, ich bin noch relativ jung, warum nicht, nehmen Sie das Risiko, Die Kontrolle zu übernehmen und zu sehen, was passiert. ”

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